FAQ

• En combien de temps le colis est-il expédié ? 

- Sauf cas exceptionnel, toutes les commandes sont expédiées sous 48h. 

Le mode de livraison est choisi lors du processus de paiement.

Nous expédions via La Poste, Mondial Relay, UPS, Relais Colis. 

 

• Si mon colis ne me convient pas, un retour est envisageable ?

- Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans l’état initial.

Veuillez nous informer par mail de votre demande de renvoi de l’article à l’adresse suivante : wtbjapanpro@gmail.com

L’utilisateur dispose d’un droit de rétractation de l’article sous 14 jours à compter de la réception de la commande. Les frais de retour sont à la charge du client sauf s’il s’agit d’une erreur de notre part.

 

• D'où viennent vos produits ?

- Tous nos produits sont issue du marché Japonais, neuf ou d'occasion et sont des produits officiels (hors ex-libris dédicacé par exemple). 

Lisez bien la description des articles avant de procéder à l’achat.